Service de garantie
Protection à long terme pour votre système de stockage d'énergie
Tous Avepower Les batteries de stockage d'énergie domestique sont couvertes par une garantie du fabricant, assurée directement par notre usine et notre équipe technique.
Processus de service de garantie simple et transparent
En cas de problème de garantie, notre procédure d'assistance est simple :
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Veuillez contacter notre équipe d'assistance en fournissant les détails de votre système.
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Fournir les dossiers d'installation et les informations sur les défauts
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télédiagnostic et analyse de données
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Réparation, remplacement ou solution proposée conformément aux conditions de garantie
Notre objectif est de minimiser les temps d'arrêt et de garantir la fiabilité de votre système énergétique domestique.
Garantie du produit batterie
5 à 10 ans (selon le modèle)
Durée de vie nominale du cycle
8 000 cycles (LiFePO4 chimie)
- Expérience professionnelle en R&D et en production de batteries au lithium
- Contrôles de qualité et tests de sécurité rigoureux
- Certifications internationales (CE, UL, RoHS, systèmes ISO)
- Applications éprouvées de stockage d'énergie résidentielle dans le monde entier
Processus de réclamation de garantie
Notre objectif est de rendre le processus de réclamation de garantie clair, efficace et traçable.
Soumettre une demande de garantie
Veuillez fournir le numéro de série du produit, la date d'installation et la description du défaut.
Diagnostic à distance
Notre équipe technique effectue l'analyse du système à partir des journaux de bord, des photos ou des données de surveillance.
Confirmation de la solution
La réparation, le remplacement ou l'assistance technique sont confirmés en fonction des résultats du diagnostic.
Remplacement ou assistance
Les pièces ou unités de remplacement sont fournies, le cas échéant, conformément aux conditions de garantie.
Vous avez besoin des détails de garantie pour votre système de batterie ?
Que vous soyez propriétaire, installateur ou distributeur, notre équipe est prête à vous fournir une documentation de garantie détaillée et un soutien technique.
